Gerente da Farma Conde de Osasco Humilha Cliente

 

A Rede Farma Conde que já esteve envolvida em escândalos de sonegação fiscal e lavagem de dinheiro volta a ser foco nos meios de comunicação. 

Desta vez, o gerente da loja localizada na Rua Antônio Bernardo Coutinho, 50 - Centro, Osasco - SP, é acusado de humilhar um cliente. 

Imagens que viralizaram na Internet mostra o gerente da loja chamando um cliente de ignorante. 

Em contato com o cliente, este relata que foi comprar um medicamento na loja da AV. João Batista, também em Osasco - SP. Ali passaram um orçamento. Pouco depois, passando próximo da loja Rua Antônio Bernardo Coutinho, 50, lá passaram um valor bem acima do informado na outra loja. 

Ele disse que voltaria na loja da AV. João Batista e compraria lá, já que o mesmo medicamento estava com um valor bem menor.

Foi nesse momento que o gerente da loja (R. Antônio Bernardo Coutinho, 50 - Centro, Osasco - SP) o chamou de ignorante e começou a humilha-lo na frente de todos.

O gerente ainda ligou para o gerente da outra loja onde sabia que ele iria para buscar o medicamento. Lá houve uma tentativa de persuasão por parte desse.

 Após abrir uma reclamação junto à Farma Conde, a resposta foi que os funcionários envolvidos passariam por "uma reciclagem".

Nossa equipe falou com duas testemunhas do fato, eles afirmaram que o gerente já havia sido grosso e ríspido com outros clientes. 

Segundo a Dra. Marisa Santos, especialista em Defesa do Consumidor, o cliente que sofrer humilhação ou for mal atendido por um estabelecimento comercial, pode abrir uma ação extrajudicial por dano moral, humilhação e constrangimento. 

Ameaças ao Cliente 

Após a publicação dessa matéria o cliente passou a receber ameaças por parte do Sr. Ênio Machado que se identificou como sendo da empresa Alameda Comunicação, assessor de imprensa da Farma Conde.

Ele fez ameaças e usou de deboche para com o cliente

Fizemos diversos contatos com a Farma Conde, mas até o momento não tivemos resposta.